환불정책

제1조 (한눈에)

• 쓰지 않은 크레딧은 돌려드립니다. 기간과 상관없이, 낸 금액 그대로입니다.
• 이미 쓴 크레딧은 돌려드리지 않습니다. 해석이 이미 나갔기 때문입니다.
• 해석을 받지 못했다면 쓴 것으로 치지 않습니다. 그 크레딧은 자동으로 되돌아갑니다.

제2조 (청약철회)

• 결제일로부터 7일 안에는 이유를 밝히지 않고 청약을 철회할 수 있습니다. 이때 회사는 어떤 비용도 청구하지 않습니다.
• 다만 크레딧은 구매 즉시 쓸 수 있는 디지털 콘텐츠이므로, 같은 법 제17조 제2항에 따라 이미 사용한 크레딧에 대해서는 청약철회가 제한됩니다.
• 묶음으로 산 뒤 일부만 썼다면, 쓰지 않고 남은 만큼은 그대로 철회할 수 있습니다.

제3조 (7일이 지난 뒤)

7일이 지난 뒤에도 쓰지 않고 남은 유상 크레딧은 유효기간(결제일로부터 5년) 안에서 언제든 환불을 신청할 수 있습니다. 회사는 결제대행 수수료를 이유로 금액을 깎지 않습니다.

제4조 (환불 금액을 세는 법)

가입 축하나 이벤트로 받은 무상 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. 어느 쪽이 먼저 쓰였는지를 따져야 하는데, 회사는 언제나 무상 크레딧이 먼저 쓰인 것으로 봅니다. 회원에게 유리한 쪽이기 때문입니다.

• 쓴 개수를 먼저 무상 크레딧에서 뺍니다.
• 무상분을 다 쓰고도 남은 사용분만 유상 크레딧에서 뺍니다.
• 남은 유상 크레딧 × 실제로 낸 단가 = 환불 금액입니다. 단가는 묶음 할인을 적용한 뒤의 금액입니다.

예를 들어 무상 3장을 받은 회원이 5장 묶음을 8,000원에 사고 4장을 썼다면, 4장 중 3장은 무상분에서 빠지므로 유상분은 1장만 쓴 것이 됩니다. 남은 유상 4장 × 1,600원 = 6,400원을 돌려드립니다.

제5조 (회사 잘못으로 받지 못한 경우)

• 해석이 나오지 않았거나 도중에 끊겼다면, 차감된 크레딧은 신청하지 않아도 자동으로 되돌아갑니다. 되돌아간 내역은 크레딧 화면에서 확인할 수 있습니다.
• 자동 복구가 되지 않았다면 알려 주세요. 확인 후 복구하거나, 원하시면 환불해 드립니다.
• 서비스 장애로 상당 기간 이용하지 못한 경우에는 그 기간에 대응하는 크레딧을 얹어 드리거나 환불합니다.

제6조 (신청과 처리)

• 환불은 aree.korea@gmail.com 로 신청합니다. 가입한 이메일 주소와 결제일을 함께 적어 주세요.
• 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
• 환불은 결제한 수단으로 되돌립니다. 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일 더 걸릴 수 있습니다.
• 환불이 끝나면 그만큼의 크레딧은 차감됩니다.

제7조 (환불이 어려운 경우)

• 이미 사용한 크레딧 (제2조)
• 무상으로 받은 크레딧
• 이용약관 제9조를 어겨 이용이 정지된 경우의 무상 크레딧. 이때에도 유상 크레딧은 이 정책에 따라 환불합니다.

제8조 (분쟁)

처리 결과에 동의하기 어려우면 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

이 문서는 2026년 8월 6일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 이 페이지에 공지합니다.